La plupart du temps, les détecteurs de présence sont extrêmement fiables, en particulier les détecteurs de mouvement de présence PIR. Les interrupteurs à détecteur de présence fonctionnent parfaitement une fois correctement installés et utilisés. La majorité des problèmes rencontrés lors d'une utilisation quotidienne sont dus à une installation ou à un réglage incorrect.
Voici un guide complet des problèmes courants et de la manière de dépanner un interrupteur à détecteur de mouvement de présence.
Sommaire
- Impossible d'allumer/éteindre avec un interrupteur à détecteur de présence nouvellement installé
- Le détecteur ne répond pas à une pression manuelle sur le bouton
- La lumière reste allumée une fois la pièce/l'espace libéré
- La lumière reste éteinte après l'installation d'un nouvel interrupteur à détecteur
- La lumière s'allume lorsque des personnes passent devant
- La lumière s'allume lorsque la pièce est vide
- La lumière s'éteint lorsque la pièce est occupée
- La lumière s'éteint puis se rallume immédiatement
Impossible d'allumer/éteindre avec un interrupteur à détecteur de présence nouvellement installé
Causes possibles:
L'interrupteur à détecteur est mal câblé.
Solution:
Vérifiez si votre détecteur de présence nécessite un fil neutre ou non.
- S'il requires a neutral wire(4 wires), make sure green wire is connected to ground, and white wire connected to neutral.
- S'il requires only a ground wire(3 wires), make sure green wire is connected to ground.
Le détecteur ne répond pas à une pression manuelle sur le bouton
Causes possibles:
The sensor is under initial power up or power outage, it needs time for initialization.
Solution:
Wait 30 seconds for the sensor to be fully functional and press the button again.
La lumière reste allumée une fois la pièce/l'espace libéré
Causes possibles:
Sensor detecting an external noise source such as an HVAC vent.
Solutions:
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- Change sensor sensitivity to low.
- Eliminate or decrease the external noise source.
- Relocate the sensor if possible.
Causes possibles:
Time out not passed
Solutions:
- Wait for the time dealy to expire.
- Change the time delay to a lower value.
Causes possibles:
Dual-technology ultrasonic and PIR sensors are placed too close together.
Solutions:
Causes possibles:
Sensor is facing rapid temperature change such as a HAVC or coffer maker.
Solutions:
- Change sensor sensitivity to low.
- Replace with a manual override sensor switch
- Replace with a dual technology sensor
Causes possibles:
Sensor is in manual on/off mode
Solutions:
- Turn off the switch
- Change to occupancy or vacancy mode.
La lumière reste éteinte après l'installation d'un nouvel interrupteur à détecteur
Causes possibles:
Circus breaker switch is in off position
Solution:
Turn on the switch
Causes possibles:
L'interrupteur à détecteur est mal câblé.
Solution:
Vérifiez si votre détecteur de présence nécessite un fil neutre ou non.
- Wire the load wires correctly according to your user manual.
- If it requires a neutral wire(4 wires), make sure green wire is connected to ground, and white wire connected to neutral.
- If it requires only a ground wire(3 wires), make sure green wire is connected to ground.
Causes possibles:
Sensor connected to an improper voltage
Solution:
Check your voltage output to see if it matches the sensor voltage requirement.
Causes possibles:
Light bulb damaged
Solution:
Change your light bulbs.
Causes possibles:
Sensor in on/off mode, or vacancy mode
Solution:
- Change the sensor working mode to occupancy mode
- Manually turn on the switch
Causes possibles:
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- Entrée 12 VDC / 24 VDC avec plage de 10-30 VDC
- Courant de fonctionnement maximal de 10A avec temporisation, seuil Lux et sensibilité réglables
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- Détection hyperfréquence (micro-ondes) 5,8 GHz avec temporisation, seuil Lux et sensibilité réglables
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- Couverture 360°, diamètre de 8–12 m
- Temporisation 15 s–30 min
- Capteur de luminosité Désactivé/15/25/35 Lux
- Sensibilité Haute/Basse
- Mode d'occupation Auto-ON/Auto-OFF
- 100–265V AC, 10A (neutre requis)
- Couverture 360° ; diamètre de détection 8–12 m
- Temporisation 15 s–30 min ; Lux Désactivé/15/25/35 ; Sensibilité Haute/Basse
- Mode d'occupation Auto-ON/Auto-OFF
- 100–265V AC, 5A (neutre requis)
- Couverture 360° ; diamètre de détection 8–12 m
- Temporisation 15 s–30 min ; Lux Désactivé/15/25/35 ; Sensibilité Haute/Basse
Sensor set to ambient light sensing mode when ambient light is too bright
Solution:
- Change the ambient light level to none.
- Change the ambient light level to a proper value.
Causes possibles:
Sensor not detecting motion
Solution:
- Relocate the sensor switch to proper position
- Change sensor sensitivity to high.
Causes possibles:
Sensor not have full-view of the room/space
Solution:
- Relocate the sensor to proper position.
- Move the object which blocks the sensor’s detection range.
La lumière s'allume lorsque des personnes passent devant
Causes possibles:
Sensor coverage extends beyond room perimeter
Solution:
Change sensor sensitivity to low.
Causes possibles:
Sensor detects motion from mirror or shiny objects reflections outside the room.
Solution:
- Change sensor sensitivity to low.
- Switch to manual on/off mode
- Cover and block some part of the sensor to reduce its sensitivity.
Causes possibles:
Turns on in vacancy mode
Solution:
- Lights can turn back on within 30 seconds following the time delay timeout. Meaning users should wait for another 30 seconds when the time delay expires, then the light is completely switched off and can be only turned on by manual action.
- Sensor Mode may be set to occupancy mode other than vacancy mode.
La lumière s'allume lorsque la pièce est vide
Causes possibles:
Sensor triggered by activity outside the coverage area.
Solution:
- Change sensor sensitivity to low.
- Switch to manual on/off mode
- Cover and block some part of the sensor to reduce its sensitivity.
Causes possibles:
Ultrasonic sensor detecting airflow from an HVAC duct.
Solution:
- Change sensor sensitivity to low.
- Eliminate or decrease the external noise source.
- Relocate the sensor if possible.
Causes possibles:
Sensor is facing rapid temperature change such as a HAVC or coffer maker.
Solution:
- Change sensor sensitivity to low.
- Replace with a manual override sensor switch
- Replace with a dual technology sensor
La lumière s'éteint lorsque la pièce est occupée
Causes possibles:
Sensor’s timeout is too short for this application
Solution:
Change time delay to a proper value.
Causes possibles:
Room is too large for sensor’s coverage.
Solution:
Install additional sensor switches
Causes possibles:
Improperly located to not have full view of room
Solution:
- Relocate the sensor switch
- Move blocking objects avay from the sensor dection coverage.
Causes possibles:
Sensitivity adjusted to low
Solution:
Change sensor sensitivity to high
Causes possibles:
Pir damaged
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Solution:
Replace with a new sensor.
Causes possibles:
Improper height
Solution:
Relocate the sensor switch to a proper height according to your user manuall guide.
La lumière s'éteint puis se rallume immédiatement
Causes possibles:
There is a heat source that changes its temperature rapidly
Solution:
- Block and cover part of the sensor to decrease its sensitivity.
- Switch to manual mode.
